Pegasus Hava Yolları Akran Destek Programı (PAPS), Pegasus Hava Yolları’nda çalışan pilotlar için hizmet vermektedir. Bu hizmet akranlar arası desteği sunar. Bu hizmeti ihtiyaç duyduğunuz konuları konuşmak ve bu konularda destek almak için kullanabilirsiniz.
Bu hizmete kendiniz için, bir meslaktaşınızı yönlendirmek için veya Pegasus Hava Yolları’nda çalışan bir pilot yakınınız var ise kendisini yönlendirmek için kullanabilirsiniz.
Destek alabileceğiniz konu başlığı örnekleri aşağıdaki gibidir:
- • psikolojik iyi oluş ve iyi hissetme
- • yaşam stresörleri ve değişikler,
- • kişilerarası problemler,
- • yorgunluk (fatigue)
- • iş – hayat dengesi
- • yas ve kayıp,
- • simulatör ve eğitimle ilgili kaygılar,
- • ekip arkadaşınız ile ilgili kaygılar,
- • kariyer hedefleriniz,
- • kültür şoku,
- • sağlıkla ilgili kaygılarınız ve benzeri konuları kapsamaktadır.
*PAPS bir acil durum destek hizmeti değildir. Acil durumlar için lütfen yöneticiniz ile temasa geçiniz.
Akranlarımız, bu programda hizmet eden ve bu görev için özel olarak eğitim almış gönüllü Pegasus Hava Yolları pilotlarından oluşmaktadır. Her ne kadar sizin adınıza karar verme, profesyonel fikir beyan etme veya davranışsal yönlendirme yapamasalar da; size en iyi şekilde destek vermek için gerekli eğitimleri tamamlamış ve onlara da karşılığında destek veren profesyonel ruh sağlığı uzman ekibi ile çalışmaktadırlar. Sizi dinlemek, zorluklarınızı anlamak ve bu zorlukların üstesinden gelmenize destek olmak için can atıyorlar.
Pegasus Hava Yolları’nda çalışan pilotlar akran desteği için bireysel olarak başvurabilir ve ekip arkadaşları için yönlendirme yapabilirler. Aynı zamanda Pilot yakını olan kişiler de web sitemiz üzerinden istediklerinde yönlendirme yapabilmektedirler.
Pegasus Hava Yolları’nda çalışan bir pilotsanız, web sitemiz üzerinden talep oluşturarak (başvuru formu link eklenecek) Peer ile görüşme talep edebilirsiniz. Anonim olarak veya kimlik belirterek başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuzun iletildiğine dair e-mail bildirisi gelecektir.
Başvurular sadece Akran Grup Temsilcisi tarafından görülmektedir. Uygunluğu olan Akran sizinle, belirtmiş olduğunuz iletişim yönetimi şekliyle iletişime geçecektir.
Ilk tanışma görüşmesinin amacı sizi anlamak ve destek için en doğru yöntemi belirlemektir. Devamındaki görüşmeler her iki taraf için uygun ve tercih edildiği şekilde yapılabilmektedir. Farklı bir yönlendirme veya ihtiyacınız olması halinde de size destek için buradayız!
Destek sürecine başvuru aşamasından, sonlandırma aşamasına kadar olan tüm iletişimler siz ve Peer arasındadır. Gizlilik esası en temel ilkemizdir!
Yaşanan sıkıntılar ve problemler bunaltıcı ve boğucu seviyeye gelmeden birileri ile konuşmak her zaman daha iyidir. Genellikle kriz aşamasına gelmeden çözülen problemler daha az yıpratıcı ve daha kolay çözümlenebilir olmaktadır. Bu anlayış doğrultusunda ne kadar erken başvurursanız, o kadar iyi olacaktır.
Öncelikli olarak kişinin kendisinin ilk teması yapması ve başvurması her zaman için daha iyidir. Öncelikle arkadaşını ikna etmek ve endişe ettiğinizi kendisine açıklamakla başlayabiliriz. Fakat, bazen kişiler çekinebilirler veya iç görülerini kaybederek bu durumun performanslarını veya birlikte çalıştıkları kişilerin performanslarını etkilediğine ilişkin bakış açısını kaybetmiş olabilirler.
Belki bunu okurken bile hala kararsızsınız. Tam da bu noktada size destek olmak için varız! Gizli ve güvenli bir süreç olacağını taahüt ederiz.
PAPS acil durumlar için hizmet vermemektedir. Kendinizin (veya bir başkasının) güvenliğinin acil bir tehlike altında olduğunu düşünüyorsanız lütfen yöneticiniz ile temasa geçiniz.
Başvurunuzu tamamladıktan sonra web sitemiz aracılığı ile iletişim talebiniz sadece Akran Grup Temsilcisine iletilir. Akran lideri, talebinizi mevcut ve ihtiyaçlarınıza uygun Akran'a tahsis ederek destek sürecinizi başlatır. Başka hiç kimse bilgilerinizi ve talebinizi görmeyecektir. Size tahsis edilmiş olan Akran, başvuru esnasında belirtmiş olduğunuz aciliyet durumuna göre sizinle iletişime geçecektir.
Akran sizinle iletişim kurduktan sonra devam etmemeyi tercih ediyorsanız veya halihazırda başladıysanız ve farklı bir akran istiyorsanız, tek seçeneğiniz var: farklı biriyle konuşmayı tercih ettiğinizi kendisine bildirin.
Görüşmeler her iki tarafında da uygunluğuna ve seçimine göre (telefon, e-mail, yüz yüze gibi) değişecektir. Tabi ki, korunması gereken bazı sınırlar ve görüşme esaslarına uyum önemlidir. Size tahsis edilen Akran bununla ilgili size daha detaylı bilgi verecektir.
Akran’larımız sizin veya etki alanınızdaki diğer kişilerin, emniyet ve güvenlik tehlikesi riski algılaması üzerine, bu algının profesyonel kişilerle değerlendirilmesi sonrasında; öncelikle sizinle bu durumu açık iletişimle paylaşarak daha sonra onayınıza istinaden gerekli mercilerle paylaşabilirler. Burada öncelik sizin ve etki alanınızdaki kişilerin güvenliğidir ki can güvenliği gizlilik esasının üzerinde bir ilkedir.
24 saat içerisinde bir dönüş almadıysanız muhtamelen talebiniz bize ulaşmadı. pilotsupporters@flypgs.com mail atabilirsiniz ya da başvurunuzu yenileyebilirsiniz.
Web sitemizdeki iletişim sekmesinden geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz.